Agensi digital Malaysia yang bermula daripada membantu kawan sendiri
IhsanWorks bermula tanpa rancangan besar. Ia bermula dengan membina laman web dan mereka logo untuk rakan-rakan yang baru memulakan perniagaan. Hari ini kami bekerja dengan SME dan syarikat korporat, di dalam dan luar negara.
Dari kawan-kawan, kepada SME dan korporat
Projek pertama kami adalah untuk rakan sendiri: seorang yang baru buka perniagaan dan perlukan laman web, seorang lagi yang perlukan logo sebelum mencetak kemasan produk. Tiada kontrak, tiada sebut harga formal, hanya kerja yang perlu disiapkan dengan betul.
Cara itu mengajar sesuatu yang tidak boleh dipelajari daripada buku: pemilik bisnes kecil tidak berminat dengan istilah teknikal. Mereka mahu tahu berapa kosnya, bila siap, dan sama ada ia akan membawa pelanggan. Kami masih bercakap dengan cara yang sama hari ini.
Sejak itu skop kami berkembang kepada SME dan syarikat korporat, dengan projek yang lebih besar dan jangka masa yang lebih panjang. Tetapi cara kami menerangkan kerja tidak berubah.
Kami bekerja sepenuhnya dalam talian, dan kami terus terang tentangnya
Kami anak Malaysia yang bekerja secara mudah alih dari beberapa buah negara, untuk klien di dalam dan luar negara. Ini bermakna cara berurusan dengan kami berbeza daripada agensi tempatan biasa, dan lebih baik anda tahu dari awal.
Tiada pertemuan bersemuka
Kami tidak mengadakan urusan bersemuka di pejabat atau kedai kopi. Semua perbincangan dijalankan melalui Zoom atau Google Meet, mengikut waktu yang dipersetujui bersama. Kalau anda mengharapkan mesyuarat bersemuka, kami bukan pilihan yang sesuai, dan lebih baik anda tahu sekarang daripada selepas membayar deposit.
Pengesahan kerja melalui emel
Setiap skop kerja, perubahan dan kelulusan disahkan secara bertulis melalui emel. Ini melindungi kedua-dua pihak. Anda ada rekod apa yang dipersetujui, dan kami ada rujukan jelas tentang apa yang perlu disiapkan. Perbincangan lisan dalam panggilan video sentiasa disusuli dengan emel ringkasan.
Pembayaran melalui Wise
Semua pembayaran perkhidmatan diuruskan melalui Wise. Kerana pasukan kami bekerja dari beberapa negara dan sebahagian klien kami berada di luar negara, Wise memberikan kadar tukaran yang telus dan caj pemindahan yang jauh lebih rendah berbanding pemindahan bank antarabangsa biasa.
Untuk klien di Malaysia, anda tetap membayar dalam Ringgit dan tidak perlu risau tentang tukaran mata wang. Butiran akaun dan invois dihantar melalui emel bersama pengesahan skop kerja.
Kami tidak meminta bayaran penuh di awal. Struktur pembayaran dipecahkan mengikut peringkat projek, dan dinyatakan dengan jelas dalam sebut harga sebelum sebarang kerja bermula.
Cara agensi digital Malaysia ini memilih untuk bekerja
Beberapa prinsip yang kami pegang, walaupun kadangkala ia bermakna kami kehilangan projek.
Beritahu bila anda belum perlukan kami
Kalau masalah sebenar anda boleh diselesaikan dengan membaiki gambar produk atau menyusun semula halaman sedia ada, kami akan cakap begitu, walaupun ia bermakna projek yang lebih kecil untuk kami.
Tiada penguncian teknologi
Laman dibina di atas WordPress, domain dan hos didaftarkan atas nama anda, dan fail reka bentuk diserahkan sepenuhnya. Kalau anda mahu berpindah kepada pembangun lain, tiada apa yang menghalang.
Harga tetap sebelum kerja bermula
Anda tahu jumlah keseluruhan sebelum bersetuju. Kalau skop berubah di pertengahan projek, kosnya dimaklumkan dan disahkan melalui emel sebelum kerja tambahan diteruskan.
Sebuah agensi digital Malaysia yang bekerja merentas sempadan
Kami anak Malaysia, tetapi kami tidak semuanya berada di Malaysia pada masa yang sama. Ini memberi kelebihan dan juga batasan, dan kami tidak berminat untuk menyembunyikan mana-mana daripadanya.
Kelebihannya
Kerana pasukan berada di zon waktu berbeza, kerja boleh bergerak walaupun di luar waktu pejabat Malaysia. Kami juga melihat bagaimana bisnes di pasaran lain menyelesaikan masalah yang sama, dan idea itu selalunya boleh disesuaikan untuk klien tempatan.
Kos operasi kami juga lebih rendah berbanding agensi yang menanggung sewa pejabat dan barisan kakitangan tetap, dan itu terpantul pada harga yang kami boleh tawarkan.
Batasannya
Kami tidak boleh datang ke pejabat anda untuk sesi taklimat, dan kami tidak boleh menghadiri mesyuarat mendadak pada hari yang sama. Semua perbincangan perlu dijadualkan supaya sesuai dengan zon waktu kedua-dua pihak.
Untuk sesetengah klien korporat yang memerlukan kehadiran fizikal sebagai sebahagian daripada proses dalaman mereka, ini mungkin tidak sesuai, dan kami akan katakan begitu dari awal.
Apa yang kami buat sebagai agensi digital Malaysia
Skop kami berkembang mengikut apa yang klien benar-benar minta, bukan mengikut senarai perkhidmatan yang kami rasa patut ada. Bermula daripada laman web dan logo, ia meluas kepada kandungan visual dan SEO kerana klien yang sama kembali dengan masalah seterusnya.
Hari ini kami menawarkan empat kategori utama, dan setiap satu boleh diambil berasingan atau digabungkan sebagai satu projek.
- Reka bentuk dan pembangunan web untuk laman baharu, redesign dan landing page
- Kandungan visual dan video untuk foto produk, video ads dan UGC
- Pemasaran digital untuk kajian kata kunci dan SEO on-page
- Jenama untuk logo baharu, redesign logo dan panduan jenama
Jenis klien yang kami bekerja dengannya sekarang
Pada peringkat awal, klien kami adalah rakan dan kenalan yang baru memulakan perniagaan kecil. Skopnya ringkas dan bajetnya terhad, tetapi keperluannya jelas.
Sekarang campurannya lebih luas. Kami masih menerima bisnes kecil yang baru bermula, kerana itu asal usul kami. Tetapi sebahagian besar kerja datang daripada SME yang sudah stabil dan mahu kemas kini kehadiran digital mereka, serta syarikat korporat yang memerlukan laman atau kandungan untuk unit atau produk tertentu.
Klien luar negara pula selalunya perniagaan milik rakyat Malaysia yang beroperasi di luar, atau syarikat asing yang mahu berhubung dengan pasaran Malaysia dan memerlukan kandungan dalam bahasa Melayu yang berbunyi semula jadi, bukan hasil terjemahan mesin.
Walaupun senarai klien kami sudah berkembang, cara kami menilai projek tidak berubah sejak hari pertama. Kami masih bertanya soalan yang sama: apa masalah sebenar yang perlu diselesaikan, dan adakah kami orang yang paling sesuai untuk menyelesaikannya. Kalau jawapannya tidak, kami akan cakap begitu.
Kami juga tidak mengambil terlalu banyak projek serentak. Ini bermakna kadangkala anda perlu menunggu beberapa minggu sebelum kerja boleh bermula, tetapi ia juga bermakna projek anda tidak akan tergendala di tengah jalan kerana kami terlebih komitmen.
Mahu berbincang?
Perbincangan pertama dijalankan melalui Zoom atau Google Meet, dan ia percuma. Ceritakan keadaan bisnes anda sekarang, dan kami beri pandangan jujur tentang langkah pertama yang paling masuk akal.
Telefon: +6016-758 5856
Lokasi: Kuala Lumpur, Malaysia